Agencia de marketing para empresas de servicios urgentes

North Scale es una agencia de marketing especializada en electricistas, fontaneros, cerrajeros, empresas de desatascos y de climatización, con 10 años de experiencia y 5 millones de euros gestionados en publicidad. Su trabajo es que te llamen personas de tu zona que necesitan un servicio que tú haces, y medir cuántas de esas llamadas acaban en trabajos cobrados.

Para eso combina anuncios en Google, tu ficha de Google Maps, tu web y la revisión de cómo atiendes las llamadas. A diferencia de una agencia generalista, separa las urgencias de las instalaciones y adapta todo a tu zona, tu horario y los trabajos que puedes atender.

Merece la pena si tienes capacidad para atender más trabajos y lo que te cuesta conseguir cada uno es menor que lo que te deja. Si vas lleno todo el año y no quieres crecer, probablemente no.

La cuenta es sencilla. Por ejemplo, si un trabajo te deja 80 € de margen y conseguirlo te cuesta 40 €, compensa. Si te cuesta 100 €, no. Por eso en North Scale medimos el coste por trabajo conseguido, no solo por clic o por llamada.

Trabajar con North Scale cuesta 2.000 € + IVA al mes. La inversión en anuncios va aparte: se paga directamente a Google, desde una cuenta a tu nombre, y la inversión mínima es de 100 € al día.

Los 2.000 € al mes incluyen estrategia de captación por servicio y zona, exclusividad en tu zona, una landing page pensada para recibir llamadas, la creación de los anuncios en Google con revisión diaria de los datos, la ficha de Google Maps y el posicionamiento, un agente de IA de voz que atiende las llamadas que no puedes coger, un CRM con pipeline, automatización de reseñas y un informe semanal. Las cuentas de Google, la ficha y la web están siempre a tu nombre.

Hay una permanencia de tres meses. Si el primer mes no conseguimos un mínimo de 30 llamadas cualificadas de averías urgentes de tu zona, te devolvemos los honorarios o seguimos trabajando gratis hasta lograrlo. La inversión en anuncios no entra en la devolución, porque la pagas directamente a Google.

Como referencia, según el Planificador de palabras clave de Google, aparecer arriba con «electricista urgente» puede costar hasta unos 20 € por clic.

Depende del canal. Los anuncios en Google pueden traer llamadas desde que se activan, siempre que en tu zona haya gente buscando tu servicio. La ficha de Google Maps y el posicionamiento en buscadores tardan más, porque Google necesita tiempo para mostrarte arriba.

Por eso North Scale empieza por la landing y los anuncios para urgencias, y deja para después lo que da resultado a medio plazo. Desconfía de quien te prometa una fecha exacta sin conocer tu zona.

No es una cosa o la otra; hacen trabajos distintos. Los anuncios te ponen arriba en cuanto los activas, pero pagas por cada clic y dejan de funcionar cuando dejas de pagar. Google Maps no cobra por clic, pero depende de tu cercanía al cliente, de tus reseñas y de tener la ficha bien trabajada.

Para urgencias, lo habitual es combinar las dos: anuncios para tener llamadas pronto y la ficha de Maps para ir ganando visibilidad que no cuesta por clic. El peso de cada una depende de tu zona y de tu competencia.

Midiendo cuatro pasos por separado: contactos recibidos, oportunidades cualificadas, trabajos contratados y trabajos cobrados. Una oportunidad cualificada es alguien que pide un servicio que haces, en tu zona y horario, y con quien se puede hablar.

Así sabes dónde está el problema. Muchos contactos y pocas oportunidades: falla la campaña. Muchas oportunidades y pocos trabajos: falla la atención o el presupuesto. North Scale te da un informe semanal con estos datos, no solo con visitas y clics.

No debería, si la campaña está bien hecha. Los anuncios se configuran solo para tu zona de cobertura y solo se muestran en tu horario de atención. Si no trabajas 24 horas, no se anuncia que trabajas 24 horas.

Alguna llamada de fuera se puede colar, por ejemplo alguien que busca para un familiar en otra ciudad. Lo importante es contarlas y, si se repiten, ajustar la configuración.

Depende de lo que te cuesten los portales y de cuántos trabajos te traigan. En muchos portales el mismo contacto llega a varias empresas, así que compites por precio, y dejas de recibir contactos en cuanto dejas de pagar.

Con tu propia ficha, tu web y tus campañas, el contacto es solo tuyo y lo que construyes se queda. No hace falta dejar los portales de golpe: lo sensato es comparar el coste por trabajo de cada canal y quedarte con lo que funcione.

Puedes recibir llamadas solo con la ficha de Google, pero una web te da más opciones. Los anuncios funcionan mejor si llevan a una página del servicio concreto, y la web te permite aparecer en búsquedas de servicios y zonas que la ficha no cubre.

No hace falta una web grande. Lo importante es que tenga el teléfono siempre visible, una página por servicio importante y que cargue rápido en el móvil. Si ya tienes una, North Scale la revisa antes de proponerte hacer otra.

Con North Scale hay una permanencia de tres meses. Las cuentas de Google, la ficha de Google Maps y la web están siempre a tu nombre: si un día dejas de trabajar con nosotros, te quedas con todo, incluido el historial de tus campañas.

Además, si el primer mes no conseguimos un mínimo de 30 llamadas cualificadas de averías urgentes de tu zona, te devolvemos los honorarios o seguimos trabajando gratis hasta lograrlo.

Tres cosas. Primero, información clara: tu zona, tu horario, qué servicios quieres potenciar y cuántos trabajos más puedes atender. Segundo, atender las llamadas o devolverlas rápido, porque en una urgencia el cliente llama al siguiente.

Tercero, contar qué contactos acaban en trabajo. Sin ese dato, ninguna agencia puede saber qué campañas te dan dinero y cuáles no.